“מנו, בוא נכניס קצת אקשן לחבר׳ה במועדון ה-100k”
אמרה לי לפני שבועיים, הלה אשר, מנהלת התוכניות שלנו.
נו, על מה חשבת?”
שאלתי בסקרנות וחשש מסוים…
)תיכף תבינו החשש היה מוצדק)
הלה אמרה:
“חשבתי למה לא נשחק איתם בגמד והענק?
לכבוד חודש אדר עד לפורים, ככה נכניס אותם
לווייב נחמד של נתינה כיף, הומור ופאן.”
רציתי להגיד לה:
״תגידי, התחלקת על השכל?!!!
נראה לך שהיזמים שלנו באו לשחק איתנו
כאן במשחקי תנועת נוער?!
הם חבר׳ה רציניים, בעלי ובעלות עסקים
מצליחים שרוצים להשיג יעדים עסקיים
״רציניים״
מה להם ולמשחקים ילדותיים שכאלו?!”
כאמור
רציתי להגיד…
אבל סתמתי את הפה.!
ולא בגלל יום האישה שהתקרב בצעדי ענק
וכבר חלו עלי חיוביום לעיין בהלכותיו,
ולא בגלל שבאמת הייתי בטוח בעניין,
אלא בגלל העובדה הפשוטה–
שלמדתי להקשיב להלה באחד התחומים
שהיא מתמחה בהם ברמה של מאסטרית:
חוויית לקוח
(על עוד תחומי התמחות שלה, אספר לכם בסוף)
אז פשוט אמרתי:
אוקיי.
לא בחשק גדול
אבל החלטתי לזרום
ומה שקרה מאז?
הימם אותי! – סתכלו בעצמכם:
החבר׳ה ״הרציניים״ התחילו לשחק כמו ילדים מתלהבים ולשלוח מתנות מגניבות,
יצירתיות וכל יום יומיים מישהו שולח תודה בקבוצת הווטצאפ על הפתעה מהמממת
שהוא קיבל עם תודה, והקבוצה כל היום רוחשת בצחוקים, דאחקות והתפעלות.
וואלה – הופתעתי.
אבל במחשבה שניה חשבתי, איך זה קורה בעצם?
נזכרתי באחת השיחות שהיו לי עם וולר לפני שפתחנו את המועדון…
וולר שאל אותי: “באיזה ענף לדעתך אנחנו עובדים?”
אמרתי לו בביטחון מיידית :
“מה זאת אומרת, אנחנו בענף ליווי עסקי,
תוכניות ליווי עסקיות!!”
וולר אמר לי:
“לא, אחי אנחנו בעסקי שעשועים!
Show bussiness”
(הוא חייב להגיד באנגלית?! – מה יש לו זה!..)
אנשים יבואו אלינו כדי לעשות מאה קיי בביזנס, אבל הם
רוצים לעשות את זה בכיף, בחוויה ואנחנו רוצים שהם יהנו
בדרך אחרת מה זה שווה?!
עכשיו, קוברות ענוגות שכמותכן,
אתם קולטים שזה אותו וולר שמטיף כאן השכם והערב
שבביזנס צריך לזחול על זכוכיות!
לקום לפני השמש, לחטוף מכות ולהיות מוכנים לחטוף פצצות לפנים…
זה מה שנדרש מאיתנו היזמים,
אבל הלקוחות שלנו?
הלקוחות שלנו רוצים פאן, כיף ולהינות בדרך.
והלה ברוב כישרונה זיהתה שוב מאיפה להפתיע אותם !!
אז היום אני רוצה שתקחו את זה צעד אחד קדימה
ותחשבו איפה אתם יכולים להפתיע ולהכניס פאן וכיף
לשירות שלכם.
ואם תעתיקו את הגמד והענק?
לא אכעס עליכם…
אנחנו מחממים מנועים לקראת פתיחת מחזור שמונה,
כבר יש ציפורים מקדימות לרכוש שכבר תופסות את
המקומות הראשונים.
אם בא לכם לשחק איתנו כל הדרך למאה קיי שלכם,
תזדרזו עכשיו להרשם לשיחת איבחון,
מי יודע איפה נפתיע אתכם?
הבטחתי לכם לספר עוד קצת על הלה אשר,
אז האמת היא שערכתי איתה ראיון מרתק בפודקסט שלי –
משחקי העושר, שם הלה סיפרה לי על העיסוק הייחודי שלה:
״אשת הסוד של הבכירים״
שוחחנו שם גם על הקבלה בין יזמים של One man Show
לבין מנהלים בכירים בחברות הכי גדולות,
העלנו תובנות מפתיעות-
לכו לפודקאסט הזה, תאזינו ותבינו למה המתאמנים שלנו
במעודון המאה קיי, עפים עליה בכל רמה שהיא!
מנו בן הרוש
